La realización de encuestas permite conocer la situación real de la compañía. Es una herramienta de gestión que genera un feedback permanente con los empleados y fortalece el sentido de pertenencia. Pueden realizarse de manera anónima, en determinados casos para lograr una respuesta sincera.
Las mismas pueden servir para evaluar los siguientes factores:
Una vez tabulados los resultados, se propone un plan de acción acorde para mantener los aspectos positivos y mejorar aquellos aspectos señalados por los empleados.