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Puesto:

REF 842: Supervisor de Capacitación para Contact Center

Detalle de la búsqueda:

Lectus Consultora busca para importante Contact Center y BPO radicado en la Ciudad de Córdoba: “Supervisor de Capacitación para Contact Center".

Objetivo del puesto: 

• Liderar el crecimiento personal en capacidades y resultados de cada individuo, como también, de todo el equipo para el crecimiento de una cuenta internacional de Gestión de Mora.

Serán sus principales tareas:

• Desarrollar programas de formación en función de las necesidades.
• Desarrollar, gestionar y liderar la formación de cobradores.
• Realizar el entrenamiento de los agentes. 
• Realizar coaching individuales y grupales: objetivos, recordatorios, seguimiento.
• Elaborar informes de gestión. 

Requisitos excluyentes:

• Manejo del idioma inglés. 
• Experiencia previa similar en Call Center. 
• Experiencia con equipos comerciales o de gestión de mora. 
• Disponibilidad full time.

Los postulantes interesados deberán registrarse y postularse en www.lectusconsultora.com o enviar su CV a [email protected] indicando en el asunto cuál es la búsqueda de su interés. 

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